La médiation institutionnelle est à l’oeuvre dans les collectivités
territoriales.
Communes, intercommunalités, départements et régions
de toute taille s’en saisissent.
Comme espace de dialogue entre institutions et citoyens, par une
écoute attentive des administrés, la médiation territoriale permet de
résoudre des différends de toute nature, de réorienter les demandes si
nécessaire, et de contribuer à l’amélioration du service rendu à travers
les recommandations du rapport annuel.
À partir d’un état des lieux et de l’observation des pratiques, l’auteur
identifie les éléments permettant à une collectivité de « bien penser » la
fonction de médiation pour réussir sa mise en oeuvre et consolider son
développement.
Le livre de la médiation territoriale - Panorama et enjeux
170 pages
EAN 9791091871600
Réf. 1057-TERRI
25,00 €
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« Par les conditions de réussite qu’il développe (indépendance, moyens adossés à la fonction, formation…) et les nombreuses propositions qu’il porte au débat, Joël Gayssot contribue à poser les bases d’un déploiement exigeant et ambitieux de la médiation au sein des collectivités territoriales. »
Extrait de la préface de Jacques FAGET
Membre du conseil national de la Médiation
Joël GAYSSOT est médiateur de la Ville de Marseille et médiateur national délégué à la Médiation des Entreprises au ministère de l’Économie et des Finances. Il a exercé comme manager et expert en entreprise et au sein de collectivités locales, départementales et régionales. Il enseigne la médiation à l’Université de Montpellier et intervient régulièrement dans des colloques et événements.
Actualités de l'auteur
Joël Gayssot était l'invité de la masterclass de l'Ifomene/ICP mardi 23 janvier 2024 sur le thème de "La médiation dans les collectivités territoriales".
Joël Gayssot, Médiateur de la Ville de Marseille, Médiateur national délégué « médiation des entreprises »,
est intervenu en clôture du colloque organisé par le tribunal administratif de Nice sur le thème de la médiation territoriale à la Maison des Associations d'Antibes mardi 28 novembre 2023.
