Comment aider les personnes à gérer leurs conflits de manière efficace et apaisée, tout en étant en proie à ses propres conflits intérieurs ? L’auteur partage ses outils et conseils à l’intention des médiateurs, manageurs, négociateurs, accompagnants... Il les encourage à prendre soin de leurs propres émotions, pour toujours mieux accueillir celles de leurs interlocuteurs. 

« Voilà un ouvrage indispensable, un guide pratique autant qu’un document riche de connaissances, à mettre entre les mains de toutes celles et tous ceux qui accompagnent, souhaitent améliorer leur posture professionnelle et leur dialogue intrapersonnel, pour mieux ressentir, et donc aussi comprendre (au sens d’embrasser la pensée) ce qui se joue, en soi, dans la relation à l’autre. »

D’après la préface de Jean-Luc Roquet, psychothérapeute, hypnothérapeute et formateur

Stéphane Maitrehut, formateur, consultant et médiateur, accompagne des professionnels de tous horizons en les invitant à exprimer leurs émotions, à s’écouter pour mieux atteindre leurs objectifs.

Avec plusieurs techniques, dont l'hypnose ericksonienne, il guide avec passion ses interlocuteurs vers une meilleure relation avec eux-mêmes et avec les autres, en renforçant l'estime de soi et la confiance en soi.